要搞好綜合反映，秘書人員應(yīng)注意（）。

辦理信訪案件的終端是（）。

來訪接待的處理方式有（）。

以下訪問中，應(yīng)考慮安排相應(yīng)的會談的是（）。

接待外賓來訪時需要準(zhǔn)備的有關(guān)資料有（）。

正確處理信訪問題的前提和基礎(chǔ)是（）。

秘書進行單件反映應(yīng)注意的問題是（）。

在我國信訪人可以是（）。

衡量信訪工作做得好壞的一個重要標(biāo)志是（）。

決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。