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多項(xiàng)選擇題

員工培訓(xùn)所針對的具體技能方面主要包括（）。

A.技術(shù)技能的培訓(xùn)
B.管理技能的培訓(xùn)
C.人際關(guān)系技能的培訓(xùn)
D.解決問題的能力
E.服務(wù)技能的培訓(xùn)

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多項(xiàng)選擇題

企業(yè)考慮培訓(xùn)對象的個人情況、組織的需要以及當(dāng)時的具體情況來決定接受培訓(xùn)的人員時，可以通過（）方式來進(jìn)行。

A.電話訪問
B.問卷調(diào)查
C.留置調(diào)查
D.與員工面談
E.直接觀察

多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于人員內(nèi)部培訓(xùn)的說法正確的有（）。

A.是根據(jù)某一企業(yè)跨國經(jīng)營的具體需要而舉辦的培訓(xùn)班
B.這種培訓(xùn)方式最直接、最真實(shí)
C.收到的效果比外部培訓(xùn)更明顯
D.通常成本較低
E.經(jīng)常要在成本一效益上作出最合理的分析