單項(xiàng)選擇題有關(guān)IC卡加油銷(xiāo)售的說(shuō)法，下列表述正確的是（）。

A.發(fā)卡充值人員沒(méi)有培訓(xùn)就可以直接上崗。
B.當(dāng)加油員用客戶IC卡加油時(shí)，加油員可以不用向客戶確認(rèn)卡內(nèi)初始余額。
C.加油站必須妥善保管IC卡客戶資料，嚴(yán)禁客戶資料外泄。
D.為了服務(wù)質(zhì)量，方便客戶，可以先充值再收款。


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1.單項(xiàng)選擇題在其它指標(biāo)相同的情況下，色度越大的柴油其油品質(zhì)量（）。

A.越好
B.越差
C.沒(méi)有影響
D.以上都不對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題加油時(shí)，油槍?xiě)?yīng)與油箱（），以消除油箱靜電。

A.直接接觸
B.間接接觸
C.不接觸
D.直接或間接循環(huán)使用

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)內(nèi)向型顧客推銷(xiāo)時(shí)要注意（）。

A.多聽(tīng)顧客的表述，可以適當(dāng)?shù)卮炱滗J氣
B.多說(shuō)恭維顧客的話
C.讓顧客感覺(jué)占到了便宜
D.主動(dòng)介紹商品，謹(jǐn)慎詢問(wèn)顧客意見(jiàn)