分行行長會議、行長辦公會、行務會等重要會議的內容屬于商業(yè)秘密。

如果柜員離開二道門，應將現(xiàn)金、傳票鎖入抽屜。

客服經理使用4502交易可以查詢客戶個人信息，包括姓名、開戶證件類型、證件有效期截止日、學歷、聯(lián)絡地址和電話等，還可通過該交易進行客戶姓名和證件類型的修改。

客戶啟用信用卡后，需要開通信用卡自動還款功能，客服經理應使用1654自動還款注冊登記簿維護交易為客戶綁定自動還款借記卡。

客戶的重要信息視同商業(yè)秘密進行管理。其中涉及國家秘密的要按照國家及行內有關規(guī)定進行管理。

柜員收到空白重要憑證實物時，因正在上柜為客戶辦理業(yè)務，所以可以先將空白重要憑證放在旁邊，有空時再清點。

柜面通過雙屏運營服務模式發(fā)放的個人網銀介質無需雙人發(fā)放，但非雙屏的仍需雙人發(fā)放。

信用卡掛失新開卡號不會改變。

我們可以將收進的美元兌換給客戶。

下班前，99999錢箱管理員匡算預計需使用4個錢箱裝錢，于是先銷號8個卡封片。