A.菲利普·科特勒 B.溫德爾·斯密 C.彼得·杜拉克 D.瓦爾特·約翰遜
A.消費(fèi)者購(gòu)買并不意味著營(yíng)銷的結(jié)束 B.買后滿意的消費(fèi)者會(huì)幫企業(yè)做免費(fèi)宣傳 C.失望的顧客不但不會(huì)再買這種產(chǎn)品,甚至?xí)鞣疵嫘麄?br /> D.ABC都是
A.心理特征 B.個(gè)人特性 C.社會(huì)背景 D.文化背景