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一般脫產(chǎn)培訓(xùn)在()時候進(jìn)行。
A.淡季
B.旺季
C.平季
D.隨時
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單項選擇題
一星級酒店應(yīng)至少()提供接待、問訊、結(jié)賬服務(wù)。
A.16h
B.18h
C.20h
D.24h
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判斷題
在受理客人投訴飯店電梯運(yùn)行出現(xiàn)故障時,可當(dāng)著客人的面打電話給工程部,指責(zé)他們保障不到位。
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