單項(xiàng)選擇題用戶的機(jī)器經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象，你在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的硬件配置下重新安裝了操作系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)不再有死機(jī)的現(xiàn)象發(fā)生。這時(shí)你想逐步添加其它程序來(lái)確認(rèn)是什么軟件或硬件導(dǎo)致死機(jī)，你的順序是（）

A.應(yīng)用軟件、驅(qū)動(dòng)程序、系統(tǒng)補(bǔ)丁
B.系統(tǒng)補(bǔ)丁、驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用軟件
C.驅(qū)動(dòng)程序、系統(tǒng)補(bǔ)丁、應(yīng)用軟件
D.無(wú)所謂


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于在進(jìn)行一鍵恢復(fù)時(shí)出現(xiàn)類似分區(qū)大小不一致這樣的提示時(shí)，你會(huì)觀察電腦的哪些方面（）

A.了解用戶在這之前是否對(duì)硬盤進(jìn)行過(guò)分區(qū)操作
B.檢查系統(tǒng)中是否有病毒
C.是否系統(tǒng)分區(qū)的空余空間太少
D.以上都是

2.單項(xiàng)選擇題一用戶有臺(tái)電腦突然發(fā)生在播放聲音時(shí)不出聲音的現(xiàn)象（無(wú)聲），對(duì)于此現(xiàn)象，你應(yīng)最先觀察的是（）

A.操作系統(tǒng)是否被破壞
B.聲卡驅(qū)動(dòng)是否已安裝
C.系統(tǒng)中是否有病毒
D.音量是否被調(diào)到最小或靜音

3.單項(xiàng)選擇題一用戶向你反映，他重新安裝了操作系統(tǒng)，但他想用一鍵恢復(fù)來(lái)恢復(fù)到原來(lái)的操作系統(tǒng)，可是他發(fā)現(xiàn)一鍵恢復(fù)功能不能用了。對(duì)于這樣的問(wèn)題，你最先應(yīng)該了解的是（）

A.一鍵恢復(fù)的按鍵是否已按下
B.一鍵恢復(fù)功能功能是否已被刪除
C.用戶是否安裝了正確的操作系統(tǒng)版本
D.鍵盤驅(qū)動(dòng)是否被刪除了

4.單項(xiàng)選擇題你遇到這樣一種現(xiàn)象：電腦在運(yùn)行過(guò)程中總會(huì)突然自動(dòng)關(guān)機(jī)。對(duì)于這一現(xiàn)象，你最先應(yīng)觀察的內(nèi)容是（）

A.市電電壓的穩(wěn)定性
B.電腦電源輸出電壓的穩(wěn)定性
C.系統(tǒng)中是否有相關(guān)的軟件控制電腦關(guān)機(jī)
D.系統(tǒng)中是否存在病毒

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)你看到一臺(tái)電腦在使用一段時(shí)間后就會(huì)死機(jī)的現(xiàn)象，你最先應(yīng)該觀察下列哪方面的問(wèn)題（）

A.系統(tǒng)中是否有病毒
B.電腦中是否安裝了新的硬件
C.系統(tǒng)中是否刪除了某個(gè)重要文件
D.電腦擺放的位置是否通風(fēng)良好