相關(guān)郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應作欠資處理的有（）。

營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。

營業(yè)員結(jié)束工作時應辦理的事務有（）。

郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應作平常函件處理的有（）。

郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點實物，簽章確認并交接。

郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應做到“（）”。

郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作，營業(yè)員應按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。

下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范（）

郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。