下列哪些屬于客戶關(guān)系管理(CRM)支援的企業(yè)功能?()
(1)制造
(2)營銷
(3)銷售
(4)服務(wù)
A.123
B.234
C.1234
D.23
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A.普及性:普及性表示不管何時(shí)、何地都可取得
B.便利性:使用者在無線運(yùn)算環(huán)境中的操作十分便利
C.互動(dòng)性:相較于桌上運(yùn)算環(huán)境,行動(dòng)運(yùn)算環(huán)境的交易、通訊與服務(wù)提供更為立即且高互動(dòng)性
D.個(gè)人化:行動(dòng)裝置確實(shí)是個(gè)人化運(yùn)算裝置
A.行動(dòng)網(wǎng)站的M-M
B.行動(dòng)游戲置入性行銷的M-M
C.智能型手機(jī)上App下載的M-M
D.適地性的M-M與情境運(yùn)算(Contextual Computing)
A.云端效應(yīng)
B.長鞭效應(yīng)
C.網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
D.長尾理論
A.電子投票(e-Voting)
B.數(shù)位學(xué)習(xí)(e-Learning)
C.網(wǎng)絡(luò)論壇(Webinars)
D.電子雜志(e-Zines)
A.企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(Business Ecosystem)
B.企業(yè)智慧(Business Intelligence)
C.服務(wù)科學(xué)(Service Science Managementand Engineering)
D.企業(yè)流程管理(Business Process Management)
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最新試題
下列有關(guān)數(shù)位學(xué)習(xí)具體的效益,哪些項(xiàng)目是正確的?()
組織在進(jìn)行知識(shí)管理時(shí),主要執(zhí)行的各種動(dòng),稱為KM的流程。下列有關(guān)KM的主要步驟流程,何者正確?()
企業(yè)從各種不同的角度來區(qū)別與了解顧客,以發(fā)展出適合個(gè)別顧客需求之產(chǎn)品與服務(wù)的一種企業(yè)程序與信息科技的組合模式,其目的在于維系既有顧客并吸引新顧客。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()
企業(yè)利用實(shí)時(shí)、整合的信息科技,搜集企業(yè)內(nèi)部(各種行政、作業(yè)、業(yè)務(wù)等)和外部(社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等)的資料,轉(zhuǎn)化成多維度的信息,支援決策者的判斷,幫助企業(yè)快速掌握關(guān)鍵商機(jī),是指下列何者?()
針對(duì)供應(yīng)鏈中,由上中下游的各個(gè)成員同時(shí)協(xié)同合作參與規(guī)劃各種設(shè)計(jì)、營銷、采購、預(yù)測等重要的決策,是指下列何者?()
行動(dòng)商務(wù)可以協(xié)助企業(yè)的運(yùn)作,下列哪一項(xiàng)不是行動(dòng)商務(wù)的特性?()
云端運(yùn)算技術(shù)包含以下哪些項(xiàng)目?()
透過定量的分析,將儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫、資料倉儲(chǔ)內(nèi)的資料加值處理,產(chǎn)生出能支援使用者決策的信息或知識(shí),稱為?()
一輛汽車進(jìn)入鬧區(qū)后,車上的無線衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)能根據(jù)其目前移動(dòng)中的位址,接收附近的停車空位、餐廳、加油站等重要相關(guān)的地標(biāo),是屬于何種應(yīng)用?()
組織內(nèi)部建置的云端服務(wù)可以延伸至外部公開的云端服務(wù);而外部的云端服務(wù)亦可連結(jié)至特定組織內(nèi)部的云端運(yùn)算,其目的在于互相獲取彼此欠的IT資源。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()