價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產品而產生歧視。

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

服務質量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。