小A在現(xiàn)場巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)一設備運行有問題，經(jīng)400確認，需要及時更換備件，同一機房另外一臺同型號的同批次采購的設備條碼給400。

ASP對應所有合作工程實施100%的質量自檢。

工程師小B到客戶現(xiàn)場進行開局，在將存儲上電，準備調試時發(fā)現(xiàn)一塊硬盤故障，遂打400建單申請備件后更換。

企業(yè)服務的全新定位是構建高品質服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，提供無處不在的一致性服務體驗。

對于不同變更實施方案或不屬于同一產(chǎn)品族的變更不需要分別創(chuàng)建不通的變更單。

因ASP提供的勘測報告不準確而導致的勘測差錯活華為通過質量檢查發(fā)現(xiàn)并確認為物料浪費時，質量違約金由ASP支付。

項目實施完成后，現(xiàn)場工程師應對客戶工程師進行4小時內的簡單培訓。

客戶抱怨或者投訴時，不要出現(xiàn)絕對不可能有這種事發(fā)生，我們絕對沒有為自己辯解。

驗收流程中工程驗收日期錄入后5個工作日內上載支撐工程合作驗收的PAC。

華為備件從借用之日起15天內歸還，正常借用周期為15天，經(jīng)審批后可續(xù)借30天。