非彩信手機用戶接收到彩信無法提取，這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個月。

用戶辦理關愛通套餐后不得辦理過戶和改名。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設置最長不得超過一個月。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進行基本帳戶關系維護的操作。

在有線寬帶預約客戶有好禮活動，不包含鐵通線路接入用戶。

客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務須在可視電話業(yè)務開通后。

客戶可以通過積分兌換哪些新業(yè)務（）。

金華神州行新單向輕松卡套餐的來電顯示為必選項，不能取消。

用戶全月停機狀態(tài)下，免收VPMN包月費。