單項(xiàng)選擇題

飯店服務(wù)工作的特點(diǎn)下列錯(cuò)誤的是（）。

A.系統(tǒng)性
B.突發(fā)性
C.協(xié)作性
D.隨機(jī)性

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單項(xiàng)選擇題

貴賓接待工作中，大堂副理負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容不包括（）。

A.隨時(shí)了解VIP的接待準(zhǔn)備工作
B.親自檢查VIP房
C.不參加VIP接待協(xié)調(diào)會(huì)議
D.了解貴賓將要前往的活動(dòng)場(chǎng)所

單項(xiàng)選擇題

中式鋪床中，鋪完第一張床單后應(yīng)（）。

A.套枕頭
B.放枕頭
C.攤被套
D.床歸原位