單項(xiàng)選擇題要使企業(yè)在內(nèi)外公眾中形成良好的形象，這是哪一種禮儀固化法？（）

A.工作性禮儀
B.生活性禮儀
C.交往性禮儀
D.服務(wù)性禮儀


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1.單項(xiàng)選擇題企業(yè)文化培訓(xùn)時(shí)，讓受訓(xùn)者將明白在工作中應(yīng)該怎么做，這是員工培訓(xùn)的哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）

A.確立全員培訓(xùn)的目標(biāo)
B.有重點(diǎn)分層按需施教
C.培訓(xùn)方式
D.培訓(xùn)效果評(píng)估

2.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)者以身作則來(lái)引導(dǎo)員工的行為，這是哪一種企業(yè)文化實(shí)施的方法？（）

A.造就楷模法
B.領(lǐng)導(dǎo)垂范法
C.教育培訓(xùn)法
D.宣傳推廣法