多項(xiàng)選擇題

游客在飯店休息期間突患重病，全程導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A.立即將游客患重病情況報(bào)告飯店保衛(wèi)部門
B.立即通知飯店醫(yī)務(wù)人員前來救治
C.經(jīng)飯店醫(yī)務(wù)人員初步救護(hù)后將患者送醫(yī)院治療
D.自己與領(lǐng)隊(duì)和患者親屬一同前往
E.及時(shí)將游客患重病情況報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)

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多項(xiàng)選擇題

當(dāng)發(fā)現(xiàn)游客喝醉了時(shí)，為勸其停止飲酒，導(dǎo)游應(yīng)說（）。

A.別喝了
B.你用茶嗎
C.早點(diǎn)休息吧
D.少喝點(diǎn)吧
E.明天還要旅游呢

多項(xiàng)選擇題

某老年游客進(jìn)客房時(shí)，因客房內(nèi)地毯凸起不慎，其女兒要求飯店賠償，飯店認(rèn)為該老年游客摔傷是他自己未看清楚所致，與飯店無關(guān)。于是，該老年游客的女兒要求導(dǎo)游幫助解決。該導(dǎo)游將雙方招在一起進(jìn)行協(xié)商。在協(xié)商的過程中，該導(dǎo)游應(yīng)持的態(tài)度是（）。

A.表示游客應(yīng)多負(fù)責(zé)任
B.表示飯店應(yīng)多負(fù)責(zé)任
C.不偏袒任何一方
D.對(duì)責(zé)任問題不下結(jié)論
E.勸告雙方合理讓步

游客在飯店休息期間突患重病，全程導(dǎo)游應(yīng)該（）。

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當(dāng)發(fā)現(xiàn)游客喝醉了時(shí)，為勸其停止飲酒，導(dǎo)游應(yīng)說（）。

游客在飯店休息期間突患重病，全程導(dǎo)游應(yīng)該（）。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)游客喝醉了時(shí)，為勸其停止飲酒，導(dǎo)游應(yīng)說（）。