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判斷題

院診療作為醫(yī)院的服務(wù)窗口，它的服務(wù)水平如何在一定程度上反映著整個(gè)醫(yī)院的管理水平。

答案：錯(cuò)誤

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門診就診流程要執(zhí)行“以病人為中心”的原則，必須從方便患者出發(fā)。力求診療過(guò)程簡(jiǎn)便、連續(xù)、高效。

答案：正確

縮短平均住院日，降低門診排隊(duì)等候時(shí)間等，就是醫(yī)療管理中持續(xù)改進(jìn)原則的體現(xiàn)。

答案：錯(cuò)誤