質量保證體系的內部評審由（），外部評審由（）。

精益管理的五項原則是什么？除了在制造領域，精益管理還在哪些領域成功實施？

企業(yè)內部信息交流有正式交流和非正式交流，下列哪項屬于非正式交流？（）

培養(yǎng)工人主人翁意識，是因為他們熟悉現(xiàn)場環(huán)境、生產流程、設備運行情況，可以：（）。

切換作業(yè)包括換模作業(yè)、改變作業(yè)標準、換線作業(yè)、準備作業(yè)，快速切換主要研究的是（）。