特殊情況下，客戶經(jīng)理和柜員可兼任由網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員承擔(dān)的遠(yuǎn)程授權(quán)現(xiàn)場(chǎng)審核相關(guān)職責(zé)。

業(yè)務(wù)集中處理旨在將分散在網(wǎng)點(diǎn)的各類(lèi)業(yè)務(wù)“前移”至線上渠道。

總行信息科技部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)符合退出條件的已集中業(yè)務(wù)品種予以核準(zhǔn)退出，以減少資源占用。

整點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的假幣應(yīng)及時(shí)退還。

運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心實(shí)施差別化的分類(lèi)管理，根據(jù)監(jiān)控中心五項(xiàng)能力所應(yīng)具備的水平，將監(jiān)控中心劃分為A（AAA、AA、A）、B（BBB、BB、B）、C（CCC、CC、C）三類(lèi)九個(gè)級(jí)別。

一級(jí)（直屬）分行運(yùn)行管理部對(duì)風(fēng)險(xiǎn)模型實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)符合退出條件的風(fēng)險(xiǎn)模型予以退出，減少資源占用。

支付密碼經(jīng)辦柜員不得保管或出售與其操作的支付密碼構(gòu)成支付要件的空白重要憑證。

協(xié)議存款業(yè)務(wù)幣種只能為人民幣。存款人應(yīng)以轉(zhuǎn)賬方式存入?yún)f(xié)議存款，不得以現(xiàn)金方式存入。

委托收款結(jié)算款項(xiàng)的劃回方式，分為郵寄和電報(bào)兩種。

協(xié)助執(zhí)行工作應(yīng)堅(jiān)持以下原則：依法合規(guī)原則、不介入糾紛原則、維護(hù)銀行自身合法權(quán)益原則、不損害客戶合法權(quán)益原則。