單項選擇題“信息延伸服務”業(yè)務歸屬于信息導航服務的哪類業(yè)務：（）。

A.融合類業(yè)務
B.查詢類業(yè)務
C.通信助理類業(yè)務
D.預訂類業(yè)務


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1.單項選擇題用戶使用家庭安防需要支付的費用中安裝調(diào)試費、（）一次性收取。

A.視頻中心存儲費
B.視頻中心設(shè)備費
C.安裝調(diào)試費
D.功能費

2.單項選擇題營銷人員為了說服客戶，以不實的說辭哄騙客戶，這是（）的原因產(chǎn)生的疑義。

A.服務話術(shù)
B.服務流程
C.營銷人員
D.以上都正確