判斷題乘務(wù)員在上下車時(shí)嚴(yán)禁飛乘飛降。
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2.多項(xiàng)選擇題列車員乘務(wù)中使用普通話，表達(dá)準(zhǔn)確，口齒清晰。服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)規(guī)范準(zhǔn)確，使用請(qǐng)、您好、（）等服務(wù)用語(yǔ)。
A.謝謝
B.對(duì)不起
C.再見(jiàn)
D.借過(guò)
