首頁
題庫
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
問答題
【簡答題】簡述《文明收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中“服務(wù)承諾”標(biāo)準(zhǔn)
答案:
收費(fèi)細(xì)致快捷,有錯(cuò)必究;
操作文明規(guī)范,有問必答;
為民熱情周到,有求必應(yīng);
...
點(diǎn)擊查看完整答案
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】簡述《文明收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中“文明用語”標(biāo)準(zhǔn)
答案:
收費(fèi)人員文明用語應(yīng)使用普通話,做到親切、流利,使用完整、規(guī)范。收費(fèi)過程始終堅(jiān)持唱收唱付,要求吐詞清晰、聲音適度、語速適中...
點(diǎn)擊查看完整答案
手機(jī)看題
問答題
【簡答題】簡述《文明收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中“八比八看”內(nèi)容
答案:
比服務(wù)環(huán)境,看誰的服務(wù)場所潔凈亮美;
比服務(wù)態(tài)度,看誰的文明用語溫柔謙和;
比服務(wù)質(zhì)量,看誰的微笑服...
點(diǎn)擊查看完整答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題