單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》要求，廣播語音（），音量（），用語（），內容豐富，更新及時，形式多樣，健康活潑，不干擾旅客正常休息。
A.清晰，適中、規(guī)范
B.清楚，合適、標準
C.清晰，適宜，規(guī)范
D.清晰、適宜、準確
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1.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》空調列車要求，直通列車可增加（）播報客運作業(yè)信息
A.外語
B.旅客點播
C.英語
D.戲曲點播
2.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》空調列車要求，臥鋪套換洗期限（）。
A.單程一換
B.往返一換
C.十天一換
D.三十天一換
