問答題

【案例分析題】

《該誰先伸手?》
年輕的胡秘書受單位委派,到萬川公司找行政部霍經(jīng)理聯(lián)系工作。任務(wù)完成后,胡秘書伸手向霍經(jīng)理,準(zhǔn)
備握手告別。霍經(jīng)理似未見到,起身送小胡。送到門口后,霍經(jīng)理向小胡伸手握別,胡秘書也裝著沒看見,
沒有握手?;艚?jīng)理感到很尷尬。

案例《該誰先伸手?》一文中,你認(rèn)為,胡秘書和霍經(jīng)理,誰做得對(duì),誰做得不對(duì)?

答案: 握手是秘書在人際交往中最常見的禮節(jié)。握手有先后順序:主人、年長(zhǎng)者、女士、身份高者先伸手,客人、男子、年輕人、身份低者不應(yīng)...
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【案例分析題】

《砒霜掉進(jìn)河里后》。
1999年10月1日夜晚,全國(guó)人民正沉浸在國(guó)慶五十周年的喜悅氣氛之中。南方某市人民政府值班室的電話鈴急促地響起來了。值班秘書接到報(bào)告:當(dāng)天下午4時(shí)30分,一艘個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)的水泥船在省農(nóng)資公司的一農(nóng)資倉庫碼頭裝運(yùn)三百多桶砒霜。5時(shí)30分左右,因搬運(yùn)工不小心,其中一桶一百公斤重的砒霜掉到河里。當(dāng)時(shí)搬運(yùn)工并沒有理會(huì)它,繼續(xù)裝船。直到6時(shí)20分才報(bào)告水上派出所。該所立即報(bào)告水上安全監(jiān)督站。當(dāng)該站派出的監(jiān)督員趕到出事現(xiàn)場(chǎng)時(shí),船已不知去向,于是又派出船追趕,并通知市海上安全監(jiān)督局。由于該市一水廠就在同一水域抽水,劇毒品掉落河中,極有可能污染河水,直接威脅食該河水的數(shù)百萬人的生命安全,情況十萬火急!

閱讀《砒霜掉進(jìn)河里后》一文,試回答:假如你是值班秘書,你將會(huì)怎樣處理這起危急事件?

答案: 值班秘書應(yīng)將電話詳細(xì)記錄下來,先向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,再按領(lǐng)導(dǎo)指示通知有關(guān)部門進(jìn)行處理。應(yīng)該說,這是常規(guī)的處理方法,這種方法并沒有...
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