單項(xiàng)選擇題違反《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第五條的規(guī)定，未履行備案手續(xù)提供非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，由住所所在地省通信管理局責(zé)令限期改正，并處（）罰款；拒不改正的，關(guān)閉網(wǎng)站。
A.一萬(wàn)元
B.三萬(wàn)元
C.五萬(wàn)元
D.十萬(wàn)元
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1.單項(xiàng)選擇題國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）為了使客戶投訴管理在國(guó)際范圍內(nèi)有一個(gè)通用性標(biāo)準(zhǔn)，在（）公布了ISO10002：2004《質(zhì)量管理客戶滿意組織投訴處置指南》，這世界上最新的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)。
A.2004年7月
B.2002年4月
C.2004年4月
D.2004年1月
2.單項(xiàng)選擇題在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到結(jié)束前確認(rèn)，規(guī)范用語(yǔ)是以下不正確的是：“（）”。
A.該說(shuō)的我都說(shuō)了，您沒(méi)有問(wèn)題了吧
B.請(qǐng)問(wèn)我剛才的解釋是否清楚？
C.請(qǐng)問(wèn)還有什么可以幫助您？
D.請(qǐng)問(wèn)您還有其他的問(wèn)題需要解決嗎？
最新試題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在五筆字型中，根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系，可以把漢字分成2種類(lèi)型：左右型和上下型。
題型：判斷題