多項選擇題文森特·P·巴拉巴在《創(chuàng)建面向市場的企業(yè)》中指出，企業(yè)對（）挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營的成功或失敗程度。

A.傾聽
B.學(xué)習(xí)
C.領(lǐng)先
D.再造
E.變革


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1.多項選擇題企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程主要有（）。

A.新產(chǎn)品實現(xiàn)流程
B.存貨管理流程
C.訂單—付款流程
D.顧客服務(wù)流程
E.材料采購流程

2.多項選擇題屬于企業(yè)價值鏈中“基本增值活動”的是（）。

A.材料供應(yīng)
B.生產(chǎn)加工
C.成品儲運
D.市場營銷
E.售后服務(wù)