A.在住客人查詢 B.預(yù)定客人查詢 C.來訪客人查詢 D.VIP客人查詢
A.20%-30% B.20%-50% C.30%-40% D.10%-30%
A.VIP的接待 B.處理客人投訴 C.監(jiān)督前臺(tái)工作 D.為住店客人過生日