判斷題正式溝通總是比非正式溝通有效。
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1.多項(xiàng)選擇題處理沖突的一般方法有（）
A.回避
B.強(qiáng)制
C.合作
D.妥協(xié)
E.遷就
2.多項(xiàng)選擇題實(shí)現(xiàn)有效談判的一般原則有（）
A.理性分析談判的事件
B.理解你的談判對(duì)手
C.抱著誠(chéng)意開始談判
D.仔細(xì)研究對(duì)方談判人員
E.堅(jiān)定與靈活相結(jié)合
