單項選擇題站車客運人員遇有接受檢查與旅客服務需求沖突時，應當（）。
A、首先接待領(lǐng)導
B、首先通知站領(lǐng)導再服務旅客
C、邊接受檢查邊服務旅客
D、首先服務旅客
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1.單項選擇題沒有車票的人，在（）發(fā)生急病或死亡時，由鐵路部門負責處理。
A、站臺或列車上
B、廣場
C、售票廳
D、候車室
2.單項選擇題（）不能按行李托運。
A、旅客自用的被褥、衣服
B、幫殘疾人購買的殘疾人車
C、旅客個人閱讀的書籍
D、自用的旅行必需品
