復信時應注意的問題有（）。

衡量案件承辦機關組織觀念和群眾觀念強弱的重要標志是（）。

信訪工作的群眾性表現(xiàn)為（）。

下列對禮儀性會見描述，錯誤的是（）。

上訪老戶的特點是（）。

信訪工作最基本的方式是（）。

秘書部門負責接待的上級機關包括（）。

衡量信訪工作做得好壞的一個重要標志是（）。

信訪案件辦理中，初步核實的方法有（）。

正確處理信訪問題的前提和基礎是（）。