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消費(fèi)者在調(diào)研中表明的態(tài)度與他們的實(shí)際購買行為往往有明顯的差別。因此,企業(yè)即可根據(jù)消費(fèi)者(),又可根據(jù)消費(fèi)者(),做好信息分類和市場(chǎng)細(xì)分工作。
答案:
購買態(tài)度;實(shí)際購買行為
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填空題
()一般被作為各競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要目標(biāo),在各企業(yè)內(nèi)均被高度重視,引起各層次的關(guān)注,并被列為客戶經(jīng)理的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。
答案:
大客戶
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客戶經(jīng)理()和()資源,對(duì)穩(wěn)定大客戶,提高大客戶忠誠度無疑也是極為重要的。
答案:
正確開發(fā);利用大客戶信息
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