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消費者在調(diào)研中表明的態(tài)度與他們的實際購買行為往往有明顯的差別。因此,企業(yè)即可根據(jù)消費者(),又可根據(jù)消費者(),做好信息分類和市場細分工作。
答案:
購買態(tài)度;實際購買行為
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()一般被作為各競爭企業(yè)間競爭的主要目標,在各企業(yè)內(nèi)均被高度重視,引起各層次的關注,并被列為客戶經(jīng)理的重點服務對象。
答案:
大客戶
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客戶經(jīng)理()和()資源,對穩(wěn)定大客戶,提高大客戶忠誠度無疑也是極為重要的。
答案:
正確開發(fā);利用大客戶信息
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