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單項選擇題

《乘客事務(wù)處理單》中，每辦理一筆現(xiàn)金乘客事務(wù)均要求車站（）或以上級別人員到現(xiàn)場確認(rèn)。

A.中心站站長
B.主管票務(wù)專業(yè)副站長
C.值班站長
D.值班員（客運(yùn)）

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單項選擇題

車站全部進(jìn)站閘機(jī)故障或進(jìn)站閘機(jī)能力不足時，下列表述不正確的是（）。

A.發(fā)生車站，報調(diào)度指揮中心
B.發(fā)生車站，引導(dǎo)持票乘客從邊門進(jìn)站
C.其他車站，若單程票超程則按規(guī)定收取超程費(fèi)用后更新車票，乘客從閘機(jī)出站
D.其他車站，引導(dǎo)乘客到乘客服務(wù)中心更新車票，乘客從邊門出站

單項選擇題

車站TVM、BOM全部故障或停電導(dǎo)致車站無法發(fā)售車票，在經(jīng)站務(wù)1/2中心對全路網(wǎng)預(yù)制票進(jìn)行合理調(diào)配后，且預(yù)制票即將售完情況下，可由（）或以上級別人員決定發(fā)售紙票。

A.站務(wù)1/2中心主任
B.站務(wù)1/2部部長
C.中心站站長
D.值班站長