填空題

顧客的購(gòu)買過(guò)程一般分為四個(gè)階段，在不同的階段，企業(yè)應(yīng)采取不同的促銷組合策略。在購(gòu)買階段，主要是（）在起作用。

答案：人員推銷

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對(duì)于生命周期不同階段的產(chǎn)品，促銷的重點(diǎn)目標(biāo)不同，采取的促銷方式也有所不同。在成熟期應(yīng)增加（），削減廣告。

答案：營(yíng)業(yè)推廣

按功能不同，企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)方式可以分為（）、交際性公關(guān)、服務(wù)性公關(guān)、社會(huì)性公關(guān)和征詢性公關(guān)。

答案：宣傳性公關(guān)

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