多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中可以遵循哪些話術(shù)原則？（）

A.感同身受
B.主動(dòng)承擔(dān)
C.重視客戶
D.不要拒絕客戶
E.盡量將詳盡的方法告知客戶，而不是通過短信或郵件稍后發(fā)送

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