簡述柜面人員實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要途徑。

總行征信監(jiān)督檢查使用非現(xiàn)場檢查和現(xiàn)場檢查結(jié)合的方式，對征信使用機(jī)構(gòu)征信管理情況進(jìn)行檢查，原則上每季度（）次，每季度第（）個(gè)月執(zhí)行。

怎樣理解我們永遠(yuǎn)不說“不”？

請做出柜員受理“零整開戶”的業(yè)務(wù)流程圖。

簡述貼現(xiàn)票據(jù)的特點(diǎn)。

甲公司5月1日將本年4月1日簽發(fā)、期限3個(gè)月，票面價(jià)值60000元的不帶息商業(yè)匯票向銀行貼現(xiàn)，年貼現(xiàn)率為6%。求甲公司的貼現(xiàn)收入是多少？

什么是非住房消費(fèi)貸款？

現(xiàn)行銀行支付結(jié)算的種類有哪些？

請各舉例代收、代付與代理發(fā)行的業(yè)務(wù)。

簡述全過程風(fēng)險(xiǎn)控制。