單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量管理的所有工作都是通過（）來實(shí)現(xiàn)的。

A.資源
B.程序
C.組織結(jié)構(gòu)
D.過程

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單項(xiàng)選擇題

生產(chǎn)要素的5M1E是指（）。

A.人、機(jī)、料、檢、環(huán)、測
B.人、檢、料、法、測、機(jī)
C.機(jī)、料、法、檢、環(huán)、測
D.人、機(jī)、料、法、測、環(huán)

【論述題】試論質(zhì)量改進(jìn)的流程。

答案：質(zhì)量改進(jìn)是“質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。”質(zhì)量改進(jìn)主要分五步：
（...

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