單項選擇題

酒店安全管理的對象不包括：（）

A.酒店員工
B.出租車司機(jī)
C.酒店客人
D.酒店內(nèi)的財物

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酒店顧客關(guān)系管理是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，將現(xiàn)代酒店管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合，倡導(dǎo)以客戶為中心，賦予了酒店更完善的客戶交流能力，更好地服務(wù)顧客，并取得酒店效益的管理方式。

答案：正確

品牌的外形要素通常由名稱和標(biāo)志組成。

答案：錯誤

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