判斷題現(xiàn)場(chǎng)催費(fèi)服務(wù)時(shí)，遇到客戶情緒激動(dòng)時(shí)，應(yīng)先安撫客戶情緒，再處理事情，避免與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。（）
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各級(jí)配網(wǎng)管理部門應(yīng)根據(jù)設(shè)備重要程度，配置（）、局放、視頻等在線監(jiān)測(cè)裝置，加強(qiáng)重要節(jié)點(diǎn)、低洼地段及大中型小區(qū)配電站房監(jiān)測(cè)管理。
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