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供電所()是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的第一責(zé)任人。
A.營業(yè)專責(zé)
B.供電所長
C.安全專責(zé)
D.技術(shù)專責(zé)
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《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求:室內(nèi)應(yīng)設(shè)置辦理各類業(yè)務(wù)的()、(),并統(tǒng)一制式,定置擺放。在顯著位置公布工作人員的姓名、崗位、工號(hào)和照片,公布服務(wù)承諾()、()、()、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及()。
答案:
標(biāo)志;標(biāo)牌;服務(wù)內(nèi)容;業(yè)務(wù)流程;現(xiàn)行電價(jià);供電服務(wù)電話
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對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)交來的投訴、舉報(bào),應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)調(diào)查處理,做好記錄,回復(fù)客戶后,及時(shí)以()報(bào)告上級(jí)調(diào)查結(jié)果與處理意見。
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