A.幫助客戶辦理柜臺交易業(yè)務,同時銷售產(chǎn)品 B.當客戶提出異議時,直接面對面處理,消除客戶疑慮 C.深度行銷,以客戶需求出發(fā),強調(diào)與客戶建立良好的關系 D.銷售時間有限,適宜簡易、基本型的銀行或理財產(chǎn)品
A.客戶有困難時主動幫助 B.客戶有疑問時主動解釋 C.客戶取款時主動搭配票面 D.客戶拿不定主意時主動當參謀 E.客戶遺留財物時主動返還
A.為客戶提供費率的優(yōu)惠、贈送禮品或與客戶建立個人交往等 B.在情感上給客戶的一種彌補和安撫 C.只用于銀行對客戶的傷害或給客戶造成的損失是無法改正或補償?shù)臅r候 D.可以代替整個預期的服務