多項(xiàng)選擇題上級(jí)與下級(jí)成功溝通的三個(gè)基本要點(diǎn)是（）。

A.對(duì)溝通要懷有真誠的心態(tài)
B.以委婉的方式表達(dá)自己的立場(chǎng)
C.對(duì)下級(jí)保持開放的態(tài)度
D.主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍


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1.多項(xiàng)選擇題在向上級(jí)提建議時(shí)，一般要注意的方面有（）。

A.多從正面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)
B.注意維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán)
C.要讓上級(jí)的想法變成自己的想法
D.拒絕上級(jí)要直接干脆

2.多項(xiàng)選擇題溝通能力具有的作用是（）。

A.溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì)
B.溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段
C.溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體
D.溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁