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做強(qiáng)線上電子服務(wù)渠道,完成全業(yè)務(wù)線上渠道建設(shè)和全網(wǎng)覆蓋應(yīng)用,提升線上業(yè)務(wù)滲透率。其中,低壓居民客戶線上交費(fèi)應(yīng)用率30%,低壓非居民客戶業(yè)擴(kuò)線上辦電率90%,高壓客戶業(yè)擴(kuò)線上辦電率100%。
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整合“掌上電力”手機(jī)APP、“電e寶”、95598網(wǎng)站及在線客服資源,優(yōu)化線上線下一體化流程,打造前端觸角敏銳、后端高度協(xié)同的O2O閉環(huán)服務(wù)鏈,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)線上化、數(shù)字化、互動(dòng)化,樹(shù)立國(guó)家電網(wǎng)公司“辦電更簡(jiǎn)單,用電更智能、服務(wù)更貼心”的服務(wù)形象。
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互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶法人用戶注冊(cè),主要包括線上門戶注冊(cè)、線下窗口注冊(cè)和關(guān)聯(lián)注冊(cè)等方式。
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