負荷率是指在一段時間內平均負荷與最大負荷的比率。

交接驗收試驗目的是鑒定電氣設備本身及其安裝和大修的質量，以判斷設備能否投入運行。

供電系統(tǒng)用戶供電可靠性，是指供電系統(tǒng)對客戶用戶連續(xù)供電的能力。

無論供電可靠性指標是否完成，均應定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施。

電網(wǎng)停電檢修時，斷開電源后即可進行工作。

縣級以上供電營業(yè)場所所實行無周休日制度。

功率因數(shù)調整電費辦法中，功率因數(shù)標準0.90，適用于100KVA以上的高壓供電工業(yè)用戶。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：要聘請服務質量和行風監(jiān)督員，定期開展客戶走訪活動，召開客戶座談會，聽取意見或建議并有記錄有答復。

在架空電力線路保護區(qū)內進行農(nóng)田水利基本建設不受限制。

供電所所長是客戶來信來訪及投訴接待工作的第一負責人。