客戶用電性質(zhì)的不同，對供電質(zhì)量的要求和對供電質(zhì)量的影響也是不相同的。因此，做好客戶用電性質(zhì)的調(diào)查了解，是正確確定（）的重要條件之一。

下列不屬于供電營業(yè)廳供電服務(wù)質(zhì)量事件及供電服務(wù)過錯的是（）。

各省公司營銷部每（）組織一次對知識庫的全面審核，確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、適用，滿足客戶化需求。

10kV 地下電纜線路高可靠性供電費收取標(biāo)準(zhǔn)為（）元/千伏安。

居民階梯電價第一檔電價為（）元/千瓦時，第二檔電價為0.5969元元/千瓦時，第三檔電價為0.8469元/千瓦時。

對于客戶訴求短期內(nèi)無法徹底解決、無法制定解決方案的工單，征求客戶意見后可以申請（）。

辦理變更用電業(yè)務(wù)，在合同起草環(huán)節(jié)，生成供用電合同，客戶無異議并簽章后，在（）環(huán)節(jié)帶回。

居民、非居民、高壓客戶申請資料種類，分別由2種、3種、4種均減少為1種，實行“（）”。

對小微企業(yè)，健全（）負(fù)責(zé)制，深化營配業(yè)務(wù)融合，現(xiàn)場制定配套電網(wǎng)接入工程，啟動建設(shè)程序，提高接電效率。

電力接入工程行政審批“一鏈辦理”除（）環(huán)節(jié)外，其他環(huán)節(jié)并聯(lián)辦理。