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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)分析的步驟。
答案：
（1）明確數(shù)據(jù)需求；
（2）收集與整理數(shù)據(jù)；
（3）分析數(shù)據(jù)；
（4）提供意見及改進(jìn)。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述訪問法的方式。
答案：
（1）通過采訪與訪談目標(biāo)公眾的主要成員了解情況；
（2）獲得顧客或老主顧的反饋信息；
（3）專業(yè)調(diào)查小組的建議和意見。
