文獻檢索通常會使用到三個基本檢索符——and，not和or，請問這三個檢索符的運算順序為（）。

結(jié)構(gòu)式訪談，指在訪談之前對研究主題已經(jīng)做過（）工作，對于研究主題相關(guān)的維度和屬性非常清楚，且進一步操作化成了測量工具即（），或表現(xiàn)為問卷，或表現(xiàn)為（）。

以下哪些搜集數(shù)據(jù)的方法可以用于搜集案例研究的數(shù)據(jù)？（）

簡要回答得爾菲法的具體做法。

簡要回答觀察法的基本原則和要求。