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單項選擇題

受理投訴的機構應當及時進行核查和處理，自受理之日起30日內（）答復投訴人。

A.書面
B.口頭
C.口頭或書面
D.以上皆不是

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單項選擇題

受理投訴的機構應當及時進行核查和處理，自受理之日起（）內書面答復投訴人。

A.20個工作日
B.30個工作日
C.20日
D.30日

受理投訴的機構應當及時進行核查和處理，自受理之日起30日內口頭答復投訴人。

答案：錯誤