單項(xiàng)選擇題
退貨業(yè)務(wù)處理基本流程是（）。
①收回顧客所購(gòu)商品
②退貨受理
③辦理退款
④經(jīng)理簽字確認(rèn)
A.①②③④
B.④③②①
C.②④①③
D.③②①④
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1.單項(xiàng)選擇題
收銀過程中若重復(fù)掃描，收銀員應(yīng)（）。
①致歉
②糾正
③核實(shí)
④查看
A.①②③④
B.④③①②
C.①④②③
D.④①②③
2.單項(xiàng)選擇題銀行卡身份驗(yàn)證方式具有以下特點(diǎn)（）。
A.覆蓋面不廣
B.驗(yàn)證效率不高
C.安全有保障
D.不能多維度驗(yàn)證
