單項(xiàng)選擇題

當(dāng)有客戶在接待大廳大聲抱怨時(shí)，應(yīng)該立即采取什么行動(dòng)（）

A.立即制止他
B.請(qǐng)他離開公司
C.保持沉默、觀察情況
D.請(qǐng)客戶到貴賓室或辦公室洽談
E.請(qǐng)其他客戶安撫他

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