在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。

手勢(shì)活動(dòng)的范圍中，表示積極向上或激昂的為（）手勢(shì)。

動(dòng)在顧客之先，說(shuō)在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語(yǔ)言原則中的（）。

在社交中應(yīng)遵從的“平等適度原則”是指（）

推銷員通過(guò)提問(wèn)的方式激發(fā)顧客的興趣，進(jìn)而順利進(jìn)入洽談的一種方法屬于（）。

在社交中場(chǎng)合中的的“信用”除了守時(shí)還有（）

任何演講內(nèi)容都要受到演講目的的制約，常見(jiàn)的演講目的有告知、（）娛樂(lè)等。

演講作為一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于演講家來(lái)說(shuō)，除了可以促進(jìn)自我迅速成才外，還可以（）

口語(yǔ)表達(dá)中要學(xué)會(huì)使用停頓方法，常見(jiàn)的停頓有語(yǔ)法停頓、（）、感情停頓及特殊停頓。

推銷語(yǔ)言的基本原則不包括（）。