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需要轉交的物品,須由()員工轉交給客人。
A.前廳部
B.客房部
C.財務部
D.餐飲部
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走客房的英文簡稱是()。
A.VC
B.VD
C.OO
D.OCC
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對保證類預訂,飯店在沒有接到訂房人取消預訂的通知時,應為其保留房間到()。
A.抵店日中午
B.抵店日下午6點
C.次日下午6點
D.次日退房時間
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